Algemene Voorwaarden van Nikki de Lang Weddings & Events versie 1.2 | juni 2020

ARTIKEL 1 – ALGEMEEN

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, reclames, verrichte handelingen, rechtshandelingen en overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
  2. Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
  3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Ondernemer: StudioNikk. gevestigd te Landweer 32, 5411 LV Zeeland en ingeschreven in het handelsregister onder KvK nummer 67165338.
  5. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product koopt of zich inschrijft voor een workshop.
  6. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen StudioNikk en klant.
  7. Product: de producten en digitale producten aangeboden via de webshop.
  8. Workshop: elke fysieke of online activiteit aangeboden door StudioNikk waarbij kennis of ervaring wordt overgedragen.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van StudioNikk en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand of op locatie.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

ARTIKEL 3 – HET AANBOD

  1. StudioNikk doet er alles aan om de producten en workshops duidelijk en volledig te beschrijven.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden StudioNikk niet.

ARTIKEL 4 – DE OVEREENKOMST

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden (zoals betaling).
  2. StudioNikk bevestigt de overeenkomst per e-mail.

ARTIKEL 5 – BETALING

  1. De klant dient betalingen te voldoen via de aangeboden betaalmethoden op de website.
  2. Deelname aan workshops is pas definitief na ontvangst van betaling.

ARTIKEL 6 – LEVERING

  1. Fysieke producten worden binnen 2-5 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven.
  2. Digitale producten worden direct of binnen 24 uur geleverd via e-mail.
  3. StudioNikk is niet aansprakelijk voor vertragingen bij PostNL of andere vervoerders.

ARTIKEL 7 Herroepingsrecht webshop

  1. Klanten hebben recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van het product, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking wordt geretourneerd.
  2. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  3. Producten op maat en digitale producten kunnen niet geretourneerd worden.

ARTIKEL 8 – ANNULERING WORKSHOPS

  1. Annuleren door de klant kan tot 14 dagen vóór de workshop met volledige restitutie
  2. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang is restitutie niet mogelijk, tenzij er sprake is van overmacht en in overleg met StudioNikk
  3. StudioNikk behoudt zich het recht voor om een workshop te annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht. In dat geval ontvangt de klant het volledige betaalde bedrag retour.

ARTIKEL 9 – AANSPRAKELIJKHEID

  1. StudioNikk is niet aansprakelijk voor schade, lichamelijk letsel of verlies ontstaan tijdens of na deelname aan een workshop of gebruik van producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  2. Deelname aan workshops is volledig op eigen risico.

ARTIKEL 10 – KLACHTEN

  1. Klachten kunnen worden ingediend binnen 7 dagen via: info@nikkidelang.nl
  2. StudioNikk streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

ARTIKEL 11 – INTELLECTUELE EIGENDOM

  1. Alle teksten, foto’s, e-books, video’s en ander materiaal zijn eigendom van StudioNikk en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt.

ARTIKEL 12 – AANVULLENDE BEPALINGEN

1. In geval van strijdigheid tussen de toepasselijke algemene voorwaarden en een bepaling of bepalingen in de desbetreffende overeenkomst, dan prevaleert de bepaling of bepalingen in deze overeenkomst.

2. In geval van een meningsverschil tussen opdrachtgever en StudioNikk zal men in eerste instantie in overleg treden om op deze wijze gezamenlijk tot een oplossing te komen.

ARTIKEL 14 – GESCHILLEN

  1. Op alle diensten, producten en (rechts)handeling en is Nederlands Recht van toepassing.
  2. De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet anders voorschrijft.
  3. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

ARTIKEL 14 – WIJZIGINGEN ALGEMENE VOORWAARDEN

De eigenaresse van StudioNikk is ten allen tijde bevoegd om de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien er een relevante wijziging is van de algemene voorwaarden, dan wordt opdrachtgever op de hoogte gebracht.

ARTIKEL 15 – RETOURBELEID

  1. Retourtermijn
    Klanten hebben het recht om een bestelling van een fysiek product (zoals sieraden) binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, conform het herroepingsrecht.

  2. Voorwaarden voor retournering
    Om in aanmerking te komen voor retour:

    • Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd worden.

    • De klant is verantwoordelijk voor een degelijke verpakking om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

    • Oorbellen kunnen in verband met hygiëne niet geretourneerd worden als de verzegeling is verbroken.

    • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde sieraden zijn uitgesloten van retournering.

  3. Retourprocedure

    • Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar [jouw e-mailadres] met als onderwerp “Retourmelding + ordernummer”.

    • Vermeld in de e-mail het product dat je wilt retourneren en je bankgegevens voor de terugbetaling.

    • Na bevestiging van StudioNikk dien je het product binnen 7 dagen terug te sturen naar het opgegeven retouradres: Landweer 32, 5411 LV Zeeland.

  4. Kosten retourzending
    De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

  5. Terugbetaling
    Na ontvangst van de retour en controle van het product, wordt het aankoopbedrag (inclusief oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort op het door de klant opgegeven rekeningnummer.
    Bij beschadiging of gebruik van het product kan een waardevermindering worden toegepast.

  6. Uitzonderingen
    De volgende producten/diensten kunnen niet geretourneerd worden:

    • Oorbellen i.v.m. hygiëne

    • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde sieraden

    • Digitale producten (zoals e-books of downloads)

    • Workshops (zie artikel 8 voor annuleringsbeleid)